Revivez les grands moment de notre webinaire du 10 juillet “Boostez votre croissance grâce à un CRM innovant !”

Nos équipes se sont réunies le jeudi 10 juillet dernier pour un webinaire stratégique sur l'optimisation des performances commerciales grâce aux outils CRM innovants. Animé par Binta Seck Sakho, Responsable Commerciale, et Ismaila Samba, Team Lead et Business Analyste chez IT Mobile Afrique, l'événement a bénéficié du témoignage concret d'Aissatou Niang, Business Analyst chez Expat Dakar.

Les experts ont démontré que les entreprises structurant leur approche commerciale via un CRM optimisent significativement leurs performances. L'automatisation des relances, la centralisation des données clients et le suivi des KPI représentent aujourd'hui des leviers incontournables de croissance.

Ci-après le mindmap des grandes idées qui ont abordées

Les grands points du webinaire "PME/PMI : Passez en mode croissance grâce au CRM innovant !", IT Mobile

Un constat sans appel

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 

➡️​Les entreprises qui structurent leur approche commerciale via un CRM (Customer Relationship Management) optimisent significativement leurs performances.

➡️​L'automatisation des relances, la centralisation des données clients et le suivi des KPI représentent aujourd'hui des leviers incontournables de croissance.

Les enseignements clés du webinaire

Le webinaire a mis en lumière plusieurs aspects fondamentaux. D'abord, l'importance capitale du suivi des indicateurs de performance, notamment le taux de conversion et l'évolution du chiffre d'affaires. Ensuite, les bénéfices concrets de l'automatisation : gain de temps, amélioration de la réactivité et qualité de service renforcée. De concert, le cas d'Expat Dakar illustre parfaitement ces enjeux. Grâce à Zoho CRM, l'entreprise a développé une vision 360° de ses clients, optimisé ses processus commerciaux et amélioré sa traçabilité. Les tableaux de bord personnalisés et les intégrations avec les outils existants (Gmail, solutions marketing) ont transformé leur approche relationnelle.

Pour découvrir l'intégralité des stratégies présentées, les démonstrations pratiques et les conseils d'experts, le replay du webinaire reste accessible.

Présentation du CRM d’IT Mobile : des fonctionnalités innovantes

Les démonstrations ont révélé les capacités avancées des CRM modernes notamment celui utilisé au sein d’IT Mobile : rapports analytiques en temps réel, automatisation intelligente des notifications, et interfaces personnalisables selon les besoins de chaque équipe. Ces outils permettent une coordination optimale des forces commerciales et une prise de décision éclairée.

Envie de passez à la vitesse supérieure ? Contactez-nous pour un accompagnement sur mesure !