En 2025, seuls 38 % des PME africaines disposent d’une stratégie numérique clairement définie (source : GSMA Mobile Economy Africa). Pourtant, le gouvernement sénégalais vise la maturité digitale pour +95% des entreprises d’ici 2034 grâce à son New Deal Technologique, doté de 1 105 milliards FCFA. Ce programme colossal ambitionne une connectivité nationale à 95 %, la digitalisation de 90 % des services publics, la formation de 150 000 talents numériques et le soutien de 500 startups locales. Ce virage est bien plus qu’une simple modernisation : c’est une transformation complète. Pour rester compétitives, les entreprises doivent impérativement évaluer leur préparation numérique. Êtes-vous prêts pour ce basculement stratégique ?

Dans les grandes lignes qui suivent, vous découvrirez comment mesurer votre maturité digitale, identifier les écarts avec les ambitions nationales, et construire un plan d’action réaliste.

Pourquoi viser la maturité digitale en 2034 ?

Le New Deal Technologique, lancé officiellement le 24 février 2025, vise à positionner le Sénégal comme un hub technologique en Afrique de l’Ouest. Grâce à une stratégie structurée, l’État entend moderniser l’économie en misant sur l’innovation, l’infrastructure et les compétences numériques. Cette vision, appuyée par un investissement inédit de 1,7 milliard USD, cible une transformation numérique profonde et inclusive du pays.

Dès aujourd’hui, cette ambition concerne toutes les entreprises, quels que soient leur secteur ou leur taille. De ce fait, le digital n’est plus une option. C’est un levier de croissance, de productivité et de compétitivité. Selon Deloitte, les entreprises avec une forte maturité digitale sont 23 % plus rentables. Ce n’est donc plus un luxe, mais une nécessité stratégique pour répondre aux attentes du marché et saisir les opportunités futures.

En outre, le plan prévoit également de digitaliser massivement les services publics avec une réduction prévisible des délais administratifs et l’amélioration à l’accès aux données. Cette dynamique incitera à une intégration plus fluide entre secteurs privés et institutions publiques. Les entreprises les mieux préparées, certes, pourront tirer parti de cette synergie pour accélérer leur croissance.

Dans le contexte régional, le Sénégal pourrait devenir un modèle, attirant investissements et partenariats technologiques. C’est pourquoi, atteindre une maturité digitale élevée devient un objectif stratégique pour les dirigeants d’entreprises soucieux de pérennité.

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Évaluer la maturité digitale de votre entreprise

Avant de vous lancer dans la transformation, il est essentiel de connaître votre score de maturité digitale actuelle. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un framework simple basé sur cinq piliers : stratégie numérique, infrastructure technologique, processus internes, compétences digitales et culture organisationnelle. Chaque domaine est noté sur 20 points, pour un total sur 100.

Par exemple, une entreprise peut exceller en stratégie mais rester faible en infrastructure. Cette méthode permet de prioriser les efforts. En dessous de 40/100, l’urgence est réelle. Entre 40 et 60, le potentiel est important. Au-delà de 60, l’entreprise peut viser l’excellence numérique avec les bons partenariats.

Dans le secteur agricole, plusieurs coopératives sénégalaises affichent une faible numérisation, faute de connectivité. À l’inverse, dans les services financiers, certaines fintechs locales dépassent déjà 75/100 grâce à des investissements ciblés. L’écart est donc sectoriel mais aussi organisationnel.

L’objectif est de dresser un diagnostic clair, sans complaisance, pour savoir où concentrer vos ressources. Il existe des outils gratuits pour cette évaluation, comme ceux proposés par IT Mobile Afrique ou le programme Sénégal Numérique.

Écart à combler : benchmarking face aux objectifs nationaux

Actuellement, le score moyen des PME sénégalaises tourne autour de 42/100, selon une étude d’Econuma. Ce chiffre révèle une marge importante à combler. En comparaison, l’objectif du gouvernement est d’atteindre un socle d’au moins 95/100 d’ici 2034 pour les structures locales.

Cet écart s’explique par des facteurs variés : connectivité inégale, budget limité, manque de compétences internes ou culture numérique peu ancrée. Cependant, chaque entreprise peut progresser à son rythme, à condition de définir une feuille de route réaliste.

Pour avancer, vous pouvez vous comparer à des structures de même secteur. Par exemple, une PME agroalimentaire peut s’inspirer d’entreprises comme La Laiterie du Berger qui ont entamé leur transformation via la digitalisation des ventes et de la distribution. Ce benchmarking aide à fixer des objectifs atteignables.

Ce processus permet aussi de repérer les points de blocage récurrents : infrastructures vétustes, logiciels obsolètes, ou absence de gouvernance numérique. Identifier ces freins est une étape clé pour bâtir un plan de transformation robuste.

Parcours de transformation pas à pas

Phase 1 : Diagnostic & priorisation. Le premier pas consiste à réaliser un audit interne complet. Cette étape inclut l’analyse des outils existants, des compétences et de l’usage du numérique au quotidien. Vous devez également communiquer en interne sur la vision digitale de l’entreprise.

Phase 2 : Infrastructure & connectivité. Ensuite, renforcez votre base technique. Cela passe par la fibre, la sécurisation des données, et l’usage du cloud souverain. L’accès aux outils numériques est le socle de votre progression.

Phase 3 : Digitalisation des processus. Intégrez des outils comme un ERP léger ou une plateforme de gestion client. La dématérialisation doit toucher les processus clés : RH, vente, finance. C'est ce qui améliore votre efficacité opérationnelle.

Phase 4 : Renforcement des compétences. Formez vos collaborateurs à l’usage des nouveaux outils, et favorisez les certifications professionnelles. La réussite dépend autant de la technologie que des hommes.

Phase 5 : Innovation & endurance. Enfin, explorez des leviers comme l’intelligence artificielle, les villes intelligentes ou la labellisation de startups. Restez agile, car le digital évolue vite.

D'ailleurs, comme le souligne Tidiane Mbaye, consultant en stratégie numérique : « La transformation digitale ne se fait pas en ligne droite, mais en engagements successifs ».

Paps & Kwely : Exemples de digitalisation intégrée dans la logistique et le e-commerce

Fondée par Bamba Lo, Paps est une PME sénégalaise spécialisée dans la logistique digitale. Elle propose une plateforme technologique basée sur une API qui permet aux entreprises locales de gérer en temps réel leurs livraisons, leurs stocks et leurs flux logistiques. Grâce à son modèle numérique, Paps simplifie la logistique pour les commerçants et PME, notamment dans les zones urbaines comme Dakar, Thiès ou Saint-Louis.

Par ailleurs, Kwely, créé par Birame Sock, est une plateforme de e-commerce B2B qui aide les PME artisanales sénégalaises à se digitaliser et à accéder aux marchés internationaux. L’objectif de Kwely est clair : transformer les produits « Made in Africa » en marques exportables, compétitives et visibles en ligne. Pour cela, l’entreprise fournit aux producteurs locaux un accompagnement sur le packaging, le branding, la conformité export, tout en les intégrant à une marketplace digitale. La société permet ainsi à des artisans, agro-transformateurs ou créateurs de cosmétiques de vendre leurs produits via le numérique, en contournant les intermédiaires traditionnels. 

Ces modèles sont des exemples concrets de transformation digitale des secteurs, en phase avec les ambitions du New Deal Technologique qui cherche à structurer un écosystème numérique inclusif et performant.

Quels sont les risques et défis à considérer ?

Même si les opportunités sont nombreuses, certains risques persistent. D’abord, l’inégalité territoriale : plusieurs zones rurales n’ont toujours pas accès à une connectivité fiable. Ce manque nuit à l’équité dans la digitalisation.

Ensuite, la cybersécurité reste un enjeu majeur. De nombreuses PME utilisent des logiciels sans mise à jour régulière, exposant leurs données. Il est important voire indispensable de penser la transformation en intégrant la souveraineté numérique : choisir des partenaires locaux et garantir la protection des données stratégiques.

Un autre défi concerne les compétences. La pénurie de talents digitaux ralentit la montée en maturité. Il faut alors investir dans la formation continue et créer un environnement favorable à la rétention des profils qualifiés.

Chez IT Mobile, nous accompagnons les entreprises locales, étape par étape, dans leur processus de transformation de manière à minimiser les risques et à atteindre la maturité digitale visée.

Ressources & partenariats pour aller plus loin

Le gouvernement a mis en place plusieurs structures d’appui comme Sénégal Numérique SA ou le Conseil National du Numérique. Ces entités soutiennent la transformation via des formations, des outils et des financements. Vous pouvez également nouer des partenariats avec les universités ou centres de formation pour renforcer les compétences internes.

Certaines banques locales proposent des lignes de crédit pour les projets digitaux. Des plateformes comme DER/FJ ou les incubateurs tels que Jokkolabs peuvent aussi accompagner les PME dans le prototypage et la validation de solutions numériques. Par contre pour un accompagnement sur-mesure qui part d'un diagnostic complet à la mise en place d'actions concrètes en passant par la définition d'une feuille de route réaliste, pensez aux prestataires spécialisés en transition numérique des entreprises. Chez IT Mobile Afrique, nous accompagnons les entreprises sénégalaises et de la sous-région à asseoir leur politique numérique conformément aux attentes du New Deal Technologique.

IT Mobile, un acteur de la transition numérique des entreprises

Depuis plusieurs années, IT Mobile s'impose comme un partenaire technologique pour les entreprises sénégalaises engagées dans leur transformation numérique. Spécialisée dans les solutions mobiles, cloud et digitales sur mesure, l’entreprise accompagne les PME, institutions publiques et grandes entreprises dans la digitalisation de leurs processus métiers, la gestion des données et la formation des équipes.

Grâce à une équipe locale d’experts et une parfaite connaissance des réalités du marché sénégalais, IT Mobile conçoit des outils adaptés aux enjeux spécifiques des entreprises africaines : ERP légers, applications mobiles métiers, plateformes collaboratives, automatisation des tâches… L’objectif est clair : accroître la productivité, réduire les coûts et accélérer la prise de décision via des technologies fiables et accessibles.

En phase avec le New Deal Technologique lancé par l’État, nous nous positionnons comme un catalyseur de la maturité digitale, prêt à accompagner les entreprises vers les standards fixés pour 2034. Choisir IT Mobile, c’est faire le choix d’une croissance numérique durable et souveraine, pilotée par une expertise locale.

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FAQ

Qu’est-ce que la maturité digitale ? 

C’est la capacité d’une entreprise à intégrer efficacement les technologies numériques dans son fonctionnement global.

Comment mesurer mon score ? 

Utilisez un outil basé sur 5 critères (stratégie, infrastructure, processus, compétences, culture). IT Mobile Afrique propose un modèle gratuit.

Mon secteur est-il concerné ? 

Oui, tous les secteurs sont concernés : agriculture, commerce, services, industrie.

Combien ça coûte ? 

Tout dépend de votre point de départ. Certaines phases comme la formation ou la digitalisation des processus sont abordables.

Y a-t-il des financements ? 

Oui, via les programmes publics, banques locales et incubateurs partenaires.

Quel prestataire pour accompagner ma structure vers la dématérialisation ?

Chez IT Mobile, nous avons l'expérience terrain et l'expertise locale pour accompagner les structures, quelles que soient leur taille ou leur industrie dans leur processus de dématérialisation. Contactez-nous !